ENTRETIEN & SUIVI DE VOTRE BIJOU
Prendre soin de votre bijou
Les créations Motché sont façonnées à la main au Pérou, selon des gestes et des techniques hérités de l’orfèvrerie andine. Pensées pour être portées et traverser le temps, elles peuvent nécessiter, au fil des années, un entretien, un ajustement ou une réparation.
La Maison vous accompagne pour préserver votre bijou et, lorsque cela est nécessaire, lui redonner son éclat ou restaurer certains de ses éléments.
L’entretien de votre création
Selon sa matière, ses pierres et la manière dont elle a été façonnée, chaque création demande une attention particulière.
Manipulez votre bijou avec précaution et évitez de le porter pour dormir, vous baigner ou pratiquer une activité sportive. Il est également recommandé d’éviter le contact avec les parfums, les cosmétiques et les produits détergents, susceptibles d’altérer le métal ou certaines gemmes.
Lorsque vous ne le portez pas, conservez votre bijou individuellement afin de le protéger des chocs et des rayures. Les chaînes gagneront également à être rangées séparément afin d’éviter qu’elles ne s’emmêlent.
Motché peut assurer le nettoyage et l’entretien de votre bijou, vérifier son état général et vous conseiller sur les soins les mieux adaptés à sa conservation.
La mise à taille
La Maison Motché vous accompagne pour ajuster la taille de votre bague lorsque sa conception le permet. La mise à taille est offerte pendant les six premiers mois suivant l’achat. Chaque intervention est étudiée avec soin afin de préserver les proportions, le décor et l’intégrité de votre bijou.
Cordons & fils
Sélectionnés pour leur qualité et leur résistance, les cordons et fils élastiques de nos créations sont conçus pour accompagner votre bijou au quotidien. Avec le temps et le porté, ils peuvent naturellement se détendre ou s’altérer.
Afin de préserver votre bijou, leur remplacement est offert par la Maison une fois par an.
Nettoyage & Polissage
Au fil du temps, votre bijou évolue et se patine. La Maison Motché propose un service de nettoyage et de polissage permettant de raviver son éclat, dans le respect de sa matière, de ses finitions et de son caractère.
Ce service est proposé sur devis, après examen de l’état de votre bijou.
Réparation & restauration
Parce que chaque bijou porte les traces de son histoire, toute intervention est étudiée avec attention.
Une réparation, une remise en état, un ajustement ou le remplacement d’un élément peuvent être réalisés après examen de la pièce. Lorsque le bijou nécessite l’intervention de nos artisans au Pérou, il rejoint l’atelier où il a été façonné, afin de respecter les gestes, les matières et les techniques employés lors de sa création.
Un devis et un délai vous sont communiqués avant toute intervention lorsque celle-ci n’entre pas dans le cadre de la garantie ou des services offerts par la Maison.
La garantie Motché
Chaque création Motché bénéficie d’une garantie d’un an à compter de sa date d’achat, couvrant tout défaut de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant de l’usure naturelle, d’un choc, d’une utilisation inappropriée ou d’une intervention réalisée par un tiers.
Pour toute demande, nous vous invitons à nous confier votre bijou afin que la Maison puisse l’examiner et vous proposer la solution la plus adaptée.