POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : septembre 2026

 

MOTCHÉ Paris-Lima accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous consultez le site www.motche.com, effectuez un achat, créez un compte, prenez rendez-vous, remplissez un formulaire ou entrez en contact avec MOTCHÉ.

Le traitement de vos données est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.

 

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT​

​

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

​

MOTCHÉ Paris–Lima – Carole Fraresso
Microentreprise de droit français
SIRET : 819 958 158 00035
27 rue Bourgneuf
64100 Bayonne, France
E-mail : contact@motche.com

​

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

​

Selon votre utilisation du Site et les services auxquels vous avez recours, MOTCHÉ peut être amenée à collecter notamment :

• vos nom et prénom ;

• vos coordonnées postales ;

• votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;

• les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte client ;

• les informations relatives à vos commandes, achats, livraisons, retours et échanges ;

• les informations que vous nous communiquez lors d’une demande de rendez-vous, d’une demande de renseignement ou d’un échange avec MOTCHÉ ;

• les données techniques liées à votre navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil ou de navigateur et certaines données de connexion ;

• vos préférences en matière de communications, lorsque vous choisissez de les communiquer.

• Les informations bancaires nécessaires au règlement d’une commande sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés utilisés sur le Site. MOTCHÉ ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires.

​

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

​

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• Gérer vos commandes, paiements, livraisons, retours et demandes après-vente.

• Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec vous.

• Gérer votre compte client et vos demandes de rendez-vous ou de renseignements.

• Ces traitements sont nécessaires à l’exécution de mesures prises à votre demande ou à la gestion de notre relation avec vous.

• Répondre à vos messages et demandes adressés à MOTCHÉ.

• Ces traitements reposent, selon la nature de votre demande, sur l’exécution de mesures précontractuelles ou sur l’intérêt légitime de MOTCHÉ à répondre aux personnes qui la contactent.

• Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

• Ces traitements reposent sur les obligations légales auxquelles MOTCHÉ est soumise.

• Assurer la sécurité du Site et prévenir les fraudes et utilisations abusives.

• Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de MOTCHÉ à protéger son activité, son Site et ses clients.

• Vous adresser des communications commerciales ou une newsletter, lorsque celles-ci nécessitent votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

• Mesurer l’audience et améliorer le fonctionnement du Site, notamment à l’aide de cookies et autres traceurs, dans les conditions précisées ci-dessous.

​

4. COMMANDES ET PAIEMENTS

​

Les paiements effectués sur le Site sont traités au moyen de solutions de paiement sécurisées proposées par nos prestataires.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont transmises directement au prestataire de paiement concerné et ne sont pas conservées par MOTCHÉ sous la forme du numéro complet de votre carte bancaire.

Certaines informations relatives à la transaction peuvent néanmoins être conservées lorsque cela est nécessaire à la gestion de la commande, à la prévention de la fraude, au traitement d’un remboursement ou au respect de nos obligations légales.

​

5. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

​

Lors de votre consultation du site www.motche.com, des cookies et autres technologies similaires peuvent être déposés ou lus sur votre appareil. Le Site étant développé et hébergé sur la plateforme Wix, certains cookies sont utilisés afin d’assurer son fonctionnement, sa sécurité et les services proposés aux visiteurs et clients.

​

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du Site. Ils permettent notamment d’assurer la sécurité et la navigation, la gestion du panier et des commandes, l’identification des utilisateurs enregistrés ainsi que la mémorisation de vos choix en matière de confidentialité.

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site ou à la fourniture d’un service que vous avez demandé.

​

Cookies fonctionnels et de mesure d’audience

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, Wix peut également utiliser des cookies permettant d’améliorer votre expérience de navigation et de fournir à MOTCHÉ des informations statistiques relatives à la fréquentation et à l’utilisation du Site.

MOTCHÉ n’utilise actuellement ni Google Analytics, ni Meta Pixel à des fins de mesure d’audience ou de suivi publicitaire.

​

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière de gestion des cookies vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels et de personnaliser vos préférences.

Les cookies soumis à votre consentement ne sont déposés qu’après votre accord.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies accessible sur le Site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux principales fonctionnalités du Site, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées.``

​

6. DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES

​

Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir les finalités décrites dans la présente Politique.

Elles peuvent notamment être transmises, dans la limite nécessaire à leurs missions :

• aux prestataires techniques participant à l’hébergement et au fonctionnement du Site ;

• aux prestataires de paiement ;

• aux prestataires chargés de la préparation, du transport et de la livraison des commandes ;

• aux prestataires intervenant dans la maintenance, la sécurité ou l’analyse du Site ;

• aux prestataires intervenant, le cas échéant, dans l’envoi de communications auxquelles vous avez souscrit ;

• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

 

Ces prestataires ne peuvent traiter les données qui leur sont confiées que dans le cadre des services concernés et conformément à la réglementation applicable.

MOTCHÉ ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

​

7. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

​

Certains prestataires techniques utilisés par le Site peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

​

8. DURÉE DE CONSERVATION

​

MOTCHÉ conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de ses obligations légales.

​

• Les données relatives aux commandes et transactions sont conservées pendant les durées nécessaires à la gestion de la relation commerciale puis, lorsque la législation l’exige, archivées pendant les délais légaux applicables.

• Les données relatives aux demandes de renseignements ou de rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de votre demande.

• Les données utilisées pour l’envoi de communications commerciales sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.

• Les données collectées au moyen de cookies et autres traceurs sont conservées pendant les durées correspondant à leurs finalités et conformément aux règles applicables.

​

9. VOS DROITS

​

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les conditions prévues par celle-ci, exercer :

• votre droit d’accès aux données personnelles vous concernant ;

• votre droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;

• votre droit à l’effacement de vos données ;

• votre droit à la limitation du traitement ;

• votre droit d’opposition à certains traitements ;

• votre droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;

• votre droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

​

Pour exercer vos droits ou poser toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

​

MOTCHÉ Paris–Lima
27 rue Bourgneuf
64100 Bayonne – France
contact@motche.com

​

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

​

10. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

​

Lorsque vous avez accepté de recevoir les communications de MOTCHÉ, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail afin de vous informer de nos créations, actualités, événements ou services. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans les communications concernées ou en nous écrivant à contact@motche.com.

​

11. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

​

MOTCHÉ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, MOTCHÉ veille à adapter ses mesures de protection à la nature des données traitées et aux risques identifiés.

​

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

​

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du Site, de nos services ou de la réglementation applicable.

La date de sa dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

 

13. CONTACT

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

MOTCHÉ Paris–Lima
27 rue Bourgneuf
64100 Bayonne – France
contact@motche.com

​

Pour toute information complémentaire concernant la protection des données personnelles ou pour introduire une réclamation, vous pouvez consulter le site de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

​

​

​